La consultance : une profession en émergence en Afrique, mais mal comprise
Qu’est-ce qu’un consultant ?
« C’est quelqu’un qui vient dans votre organisation, vous lui demandez l’heure. Il prend votre montre, lit l’heure, empoche la montre, vous tend une facture et s’en va. »
Cette caricature de la profession de consultant, n’est pas dépourvu de fondement, tant nombreuses sont les missions de consultation qui se sont soldées par des échecs.
La perception négative de la consultance vient du fait que nombreux sont les consultants qui n’apportent pas suffisamment de valeur ajoutée à leurs clients soit par insuffisance d’écoute pour cerner les besoins réels du client, soit en appliquant les anciennes recettes expérimentées ailleurs, soit même par la non maîtrise même du processus de la consultation par des nombreuses personnes qui se disent consultant..
Ce faisant, de nombreux mythes sont véhiculés autour de la profession, mis en évidence par ( Richard Newton 2010, Elaine Biech 2007) :
